Gazon Synthétique: 15 ans sur la décoloration.

Gamme	Garantie Limitée
Ezfence Design	10 ans
Ezfence Natural	20 ans
EzfenceTropical	25 ans
Ezfence Elite	25 ans
Ezfence Premium	À vie

Gamme	Ezclip
Ezclip Design	1 an
Ezclip Natural	2 ans
Ezclip Elite	3 ans
Ezclip Premium	5 ans
Ezclip Gazon, quartz, ocean et ardoise	3 ans

Livraison à domicile ou à votre commerce

Vous devez prévoir un nombre de personnes suffisantes à la réception de la commande sur le lieu de livraison. Le transporteur n’a pas comme mandat de décharger la commande. Le client est responsable de décharger sa propre commande. La compagnie de transport effectue un appel au client dans les deux heures précédant l’expédition, mais nous ne pouvons rien garantir à cet effet et nous ne serons tenus responsables d’aucune erreur ou retard d’appel de la part de la compagnie de transport. Une deuxième option s’offre au client, soit la possibilité d’aller chercher sa commande dans le centre de cueillette le plus près de chez lui. Le client doit en aviser GSQ lors de l’achat.
Livraison à domicile: Les taux de livraison offerts sont valides seulement pour les grandes villes (Montréal (Rive-Nord et Rive-Sud), Laval, Québec, Lévis, Drummondville, Trois-Rivières, Gatineau, Chicoutimi. Si vous demeurez à l’extérieur de ces villes, il se peut qu’un représentant entre en communication avec vous pour ajuster le frais de livraison.

Installation et préparation de sol du gazon synthétique, de bois de composite ou de clôture de bois de composite

GSQ ne serait être tenu responsable d’aucune installation ou préparation de sol de gazon synthétique, bois de composite ou clôture de bois de composite n’étant qu’un agent manufacturier et distributeur. Toute erreur ou omission ou problème découlant de l’installation ou de la préparation de sol de la part d’un installateur doit se régler avec ce dernier, sans aucune implication possible de la part de GSQ, même si celui-ci a offert de la formation ou de l’information par rapport à l’installation.

Erreur de prix dans la soumission

Les erreurs de prix dans les soumissions, dues à un problème informatique, ne seront être imputables à GSQ et le client ne pourra se prévaloir du montant erroné en sa faveur lors de son achat. GSQ pourra corriger l’erreur de prix à tout moment.

Paiement

Tous les prix figurant sur notre site web américain sont indiqués en USD et tous les prix figurant sur notre site web canadien sont indiqués en CAD.
La marchandise demeure la propriété de GSQ / SGC tant que le montant total de la facture n’a pas été entièrement payé.
Toute facture faisant l’objet d’un terme de paiement est payable à l’intérieur de 30 jours. Toute facture en retard se verra ajouté un intérêt de 3% mensuel.

Politique sur la quantité de matériaux proposés sur nos soumissions

GSQ s’efforce d’offrir des soumissions le plus précisément possible pour vos projets. Toutefois, nous ne garantissons pas les quantités de matériaux offerts pour vos projets de gazon synthétique, bois de composite et clôture de composite. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les quantités proposés dans les soumissions soient suffisantes pour effectuer le projet soumissionné. GSQ se dégage donc de toute responsabilité quant à la quantité des matériaux soumissionnés. Les plans fournis sont à titre indicatif seulement, et c’est la responsabilité seule du client de vérifier et d’assurer leur exactitude et leur adéquation au projet.

Politique de remboursement ou d’annulation de commande

Toute marchandise retournée dans son état d’origine peut être échangée ou remboursée dans un délai de 40 jours suivant la date d’achat. Ne sont remboursables ni échangeables les commandes spéciales sur mesure et les produits coupés. Pour obtenir un remboursement intégral, vous devez rapporter la marchandise dans l’un de nos centres de distribution. Les frais de transport pour le retour des marchandises, le cas-échéant, sont à la charge du client.

Nous n’acceptons aucun remboursement pour cause de retard du transporteur. Si un problème survient, GSQ se réserve le droit d’autoriser ou refuser un remboursement ou une annulation de commande à sa discrétion. Si un remboursement a eu lieu, nous déduirons des frais de retour de 20% du montant à rembourser au client.

Changement de couleurs

Il est possible d’avoir des différences de couleurs entre certain lots de planche de composite. Ne ne pouvons garantir l’exactitude des couleurs entre les lots de production. Il est possible d’avoir une légerte différence de couleur entre les différent moules et type de planche.

Réaction avec des composés chimiques ou organiques

Certains produits peuvent interagir avec les matériaux composites ou plastiques, provoquant des altérations ou des dépôts blanchâtres sur la surface. Nos garanties excluent tout type de tache ou de dommage causé par ces composés, conformément, mais sans s’y limiter, aux propriétés de résistance chimique des plastiques.

Règlements d’urbanisme

GSQ se dégage de toutes responsabilités quant aux réglementations en vigueurs sur l’urbanisme du secteur d’installation. Le client doit vérifier lui-même s’il a la permission d’installer son gazon synthétique à l’endroit désiré.

District Judiciaire

GSQ et l’Acheteur conviennent, à l’occasion de l’achat du produit ou de l’application de la présente garantie ou pour toute raison relative au produit ou à leurs relations contractuelles, de choisir le district judiciaire de Québec comme lieu approprié pour l’audition de ces réclamations ou poursuites judiciaires à l’exclusion de tout autre district judiciaire qui pourrait avoir juridiction sur un tel litige selon les prescriptions de la loi.